Fabrik Madrid

TERMINOS y CONDICIONES / POLITICA DE PRIVACIDAD

Gracias por visitar nuestro website. La proteccion de tu privacidad es muy importante para nosotros. Es por ello que creemos en la transparencia y en el control honesto de los datos que nuestros clientes nos proporcionan, para que su relacion con nuestra empresa y actividades este construida sobre todas las cosas en la confianza.
Como consecuencia de esto, no solo apoyamos la nueva Ley de Proteccion de Datos Europea (GPDR), que entro en vigor el 25 de Mayo de 2018. Sino que tambien la aplicamos minusiosamente en nuestro website para que tu experiencia con nosotros sea facil y honesta, de acuerdo a tus derechos como usuario.

Nuestra Politica de Privacidad fue creada con el objetivo de que entiendas claramente que datos personales recogemos del usuario, como los recogemos, que uso les damos, como los almacenamos y los derechos que tiene el usuario en relacion a estos datos personales.

Por otra parte, nuestros Terminos y condiciones establacen cual es la relacion que el website tiene con el usuario como visitante, con lo que debes asegurarte de leerlos y estar al tanto de ello. Es necesario que entiendas este acuerdo, para que el uso de nuestro website se desarrolle dentro de un marco legal ideal tanto para el usuario como para nosotros.

Politica de Privacidad

Introduccion:

Esta Politica de Privacidad determina claramente que datos personales recogemos del usuario y los derechos asi como las opciones que este tiene en relacion a dichos datos personales.

En adelante, cuando nos referimos a 'Website', 'Pagina web', 'Sistema', 'Servicio', 'Nosotros', 'Nuestro', 'Nuestros', 'empresa' o 'La empresa', nos estamos refiriendo a CLEANSUR 2012, S.L. (CIF: B-863718388), con direccion legal en:  Paseo del Prado 44 - 1º izq. / 28014 – Madrid.

Marco de Proteccion de Datos:

En cumplimiento de lo dispuesto en la nueva Ley de Proteccion de Datos Europea (GPDR), que entro en vigor el 25 de Mayo de 2018, informamos al usuario que esta pagina web es un dominio en Internet, que contiene informacion cuya titularidad pertenece a la entidad: CLEANSUR 2012, S.L. (CIF: B-863718388), con direccion legal en:  Paseo del Prado 44 - 1º izq. / 28014 – Madrid.

La empresa le informa de que la utilización de esta pagina web y su dominio, incluyendo el mero acceso, le atribuye la condicion de Usuario. En ese sentido, se entiende por usuario la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios de este sitio web.
El Usuario se compromete a utilizar este website de conformidad con la ley, el presente acuerdo legal, reglamentos e instrucciones puestos en su conocimiento, asi como la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden publico. Si el usuario no estuviera de acuerdo con cualquiera de las condiciones aqui establecidas, no debera usar/acceder a este website.

El usuario garantiza que en la actualidad cumple con la edad minima establecida en esta Pagina Web (18 años), para su uso y sera totalmente responsable del acceso y correcto uso del sitio web, sometiendose en todo momento a la normativa vigente, asi como a los principios de buena fe, a la moral y al orden publico, y con el compromiso de observar diligentemente cualesquiera de las condiciones de uso establecidas en este website. En el supuesto de tener la constancia del registro de un usuario menor a la edad minima exigida por la pagina web, sin el consentimiento paterno, dichos datos seran eliminados sin previo aviso. No obstante, la empresa no dispone de ningun medio para poder comprobar la edad de los usuario, salvo los datos aqui vertidos por ellos mismos en su buena fe. Por ende, la empresa no sera nunca responsable de los daños morales, legales o penales que un menor pudiera ocacionar al darse de alta en este website al introducir datos personales falsos, incorrectos o que no correspondan con la realidad del usuario (como su edad real).

Con caracter general las relaciones entre la empresa con los Usuarios de sus servicios telematicos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidas a la legislacion y jurisdiccion españolas. El Usuario queda informado y acepta que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relacion comercial con la empresa o cualquiera de sus delegaciones.

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta pagina web, su diseño grafico y codigos son titularidad de la empresa y, por tanto, queda prohibida su reproduccion, distribucion, comunicacion publica, transformacion o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus paginas ni aun citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de la empresa.

Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o eliminar la informacion contenida en esta paginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso de dicha informacion a ciertos usuarios. No asumimos ningun tipo de responsabilidad por la informacion contenida en websites de terceros donde el usuario pudiera encontrar links o enlaces de acceso a esta pagina web. La presencia de links o enlaces en este servicio tienen unicamente finalidad informativa y en ningun caso supone sugerencia, invitacion o recomendacion sobre los mismos por nuestra parte.

1 - ¿Cual es el proposito de este website?:

A - Ofrecer al usuario un servicio diferenciado de Socio, donde este se beneficia de descuentos y promociones especiales. Este servicio es de uso exclusivo unicamente para usuarios dados de alta. Cuando el visitante completa el proceso de alta, se convierte en un socio de este website y crea una 'Tarjeta de Socio digital', que puede ser instalada en un dispositivo digital personal (normalmente un telefono movil o un Tablet). No existe un formato fisico de esta tarjeta.

B - Las ventajas, descuentos y promociones especiales de este servicio estan sujetas unicamente a usuarios dados de alta. Por consecuencia, se recogen y almacenan datos personales del usuario con su conocimiento y concentimiento. Asi mismo, el usuario siempre estara en disposicion voluntaria de poder darse de baja por sus propios medios, cuando asi lo decida, sin tener que mediar la empresa durante el proceso.

C - El sistema de puntos esta sujeto al uso de la 'Tarjeta de Socio', que depende de los datos personales del socio para que dichos puntos puedan ser gestionados, contabilizados y diferenciados por la empresa ... asi como finalmente utilizados por el socio en beneficio propio.

D - El contacto via digital (email y SMS), para poner al usuario en conocimiento de nuestras ofertas, descuentos, eventos y promociones especiales. Todo esto sujeto a la actividad y finalidad del servicio de socios.

2 - Que datos recogemos?

A - Cuando el cliente se da de alta, se recogen los siguientes datos personales:

Nombre - Apellidos - Nif/Dni/ID. - Fecha nacimiento
Email - Telefono movil.

B - Cuando el cliente efectua una compra en la sala (entrada, copas, merchandising, etc.), esta se traduce en puntos. Para poder acumular estos puntos, el cliente utiliza su tarjeta de socio. Por ende, aunque no directamente desde la pagina web, si que recogemos tambien estos datos del cliente y los almacenamos / contabilizamos en su cuenta de socio.

3 - ¿De donde se obtienen los datos personales de nuestros socios y usuarios?:

Los datos personales de nuestros usuarios, se obtienen unica y exclusivamente  de nuestros propios usuarios. Esto quiere decir que los datos privados que se almacenan en este website proceden unicamente del socio interesado y son proporcionados voluntariamente en conocimiento de nuestra politica de privacidad.

No obtenemos ningun dato de:
Agentes publicos o privados externos, Bases de datos adquiridas comercialmente, Redes sociales, aplicaciones de terceros, otros websites, publicidad online, etc.

4 - Donde se almacenan los datos?

Los datos se almacenan en un servidor propio, de uso exclusivo para Ticketclub. El servidor se encuentra en caracter de Housing gestionado por la empresa www.digitalfutura.es tanto a nivel administrativo como a nivel de seguridad de datos / anti-hacking. La base de datos estructural de Ticketclub lleva operando en esta empresa sin ningun incidente desde el año 2008.

5 - ¿Cual es la finalidad de almacenar estos datos?:

A - Ofrecer al usuario un servicio diferenciado de Socio, donde este se beneficia de descuentos y promociones especiales. Dicho servicio es de uso exclusivo unicamente para usuarios dados de alta.

B - Cuando el visitante completa el proceso de alta, se convierte en un socio de este website y crea una 'Tarjeta de Socio digital'. Esta tarjeta es personal e intransferible y esta afectada a un sistema de puntos que el usuario puede ir acumulando con el uso de la tarjeta misma. La 'Tarjeta de Socio depende directa y unicamente de los datos personales del socio para que dichos puntos puedan ser gestionados, contabilizados y diferenciados por la empresa ... asi como finalmente para que el socio pueda obtener beneficio de todo el proceso.

C - El contacto via digital (email y SMS), para poner al usuario en conocimiento de nuestras ofertas, descuentos, eventos y promociones especiales. Todo esto sujeto a la actividad y finalidad del servicio de socios.
Jamas y en ningun caso se utilizan los datos personales del socio para el beneficio publicitario de terceros, para ser contacto por empresas ajenas a la actividad en cuestion o para la venta / comercializacion de bases de datos.


Informacion personal sensible:

En los articulos de la nueva GPDR se establece una serie de categorias especiales consideradas "informacion personal sencible" tales como rasgos raciales, etnia de origen, inclinaciones politicas, practica religiosa o creencias ideologicas (entre otras). Estas categorias requieren una atencion especial tanto por parte de la empresa como por parte del usuario. Es por esto ultimo, que informamos a los usuarios que este servicio no solicita ni almacena ningun dato de esta categoria. Esta informacion no nos es relevante bajo ningun concepto para brindar nuestros servicios a los usuarios.

En el caso en que algun usuario decidiera arbitrariamente compartir voluntariamente en nuestro servicio alguna informacion sencible personal que este contemplada en el articulo 9 de la nueva GPDR, la empresa no sera responsable bajo ningun concepto de los daños que dicha informacion pudiera ocacionar tanto al usuario como a terceros. Y si fuera el caso, la empresa estara en su derecho de eliminar dicha informacion, junto con el resto de datos pertinentes al usuario que la publico. Todo esto sin previo aviso ni peticion y con la unica finalidad de la seguridad de los usuarios mismos.

Menores de edad:

Esta pagina web y todos sus servicios solo estan disponibles para usuarios que contemplen la edad minima legal de 18 años (y mayores). El usuario garantiza que en la actualidad cumple con la edad minima establecida en esta Pagina Web para su uso y sera totalmente responsable del acceso y correcto uso del sitio web, sometiendose en todo momento a la normativa vigente, asi como a los principios de buena fe, a la moral y al orden publico, y con el compromiso de observar diligentemente cualesquiera de las condiciones de uso establecidas en este website. En el supuesto de tener la constancia del registro de un usuario menor a la edad minima exigida por la pagina web, dichos datos seran eliminados sin previo aviso.

DERECHOS DEL USUARIO.

1 - Derecho a ser informado:

Tienes el derecho a ser provisto de informacion sobre tus derechos con claridad, transparencia y un lenguaje que sea comprensible.

2 - Derecho al acceso:

Tienes derecho a acceder a tu informacion personal (si esta almacenada en nuestro sistema), y a saber porque es necesaria para nosotros y el uso de este sistema. De esta manera, tendras la seguridad de que tu informacion personal estara siendo utilizada dentro del marco legal de la legislacion de proteccion de datos.

3 - Derecho a rectificar:

Siempre que la informacion personal volcada en este sistema no constituya mentira o falsedad y responda a los requerimientos anteriormente mensionados; tienes derecho a rectificar tu informacion personal en caso de ser erronea o estar incompleta. Esta accion estara disponible directamente en el panel de usuario.

4 - Derecho a baja del sistema:

Tambien conocido como "derecho a ser olvidado", cuando lo consideres oportuno tienes derecho a la eliminacion total de tus datos de este sistema. Esta accion la podras efectuar tu mismo desde tu panel de control. Asi mismo, debes entender que si es este el caso no podras volver a acceder a este servicio ni hacer uso de sus ventajas.

5 - Derecho a objetar el contacto:

Tienes derecho a decidir si quieres ser contactado o no por parte del sistema via email, sms, ambos o ninguno. Este derecho lo podras ejercer utilizando tu panel de usuario e indicando si deseas ser contactado por alguno de estos medios (cada uno independientemente).
Aun asi, debes entender que la finalidad de este sistema es el poder brindarte ofertas e informacion exclusiva y unica para nuestros socios. Si el sistema no puede contactarte, no podras tener acceso a ninguna de estas ventajas. Dicho de otra manera, este sistema no tendria sentido alguno para ti como usuario.

6 - Derecho a queja / denuncia:

Tienes derecho a quejarte formalmente con las autoridades pertinentes, en el caso en que consideres que tus datos personales no son utilizados dentro del marco legal de la ley de proteccion de datos, por parte de nuestro servicio.

7 - Derecho a notificacion en caso de perdida o violacion de seguridad:

Siempre que no se trate de la eliminacion de datos causada por baja del sistema o por violar los requerimientos de esta pagina web / servicio; el usuario tiene derecho a ser notificado en caso de perdida, destruccion o hacking con respecto a sus datos personales. Dicha notificacion esta supeditada a que el usuario previamente diera su consentimiento para ser contactado via email. Si no fuera el caso, la empresa no podria contactar al interesado para ejercer su derecho a notificacion.

Cambios en la Politica de Privacidad

Esta Politica de Privacidad podria ir cambiando a lo largo del tiempo / en el futuro. La razon de esto seria estrictamente por cuestiones legales que respondan tanto a la empresa como a la legislacion vigente. Es por esto que recomendamos a nuestros usuario releer esta politica de privacidad con regularidad a modo de estar siempre informado sobre sus derechos y obligaciones con respecto a este servicio.

Contacto:

En caso de dudas o algun requerimiento UNICAMENTE relacionado con la informacion aqui reflejada, puede contactarnos en: protecciondedatos@grupo-kapital.com
AVISO: Si el contacto fuera referente a otra tematica ajena a lo vertido en este texto, no obtendra ninguna respuesta por nuestra parte.